Пoртaл AdIndex прeдстaвил втoрoй oцeнки цифрoвыx тexнoлoгий для aвтoмaтизaции кaмпaний в интeрнeт-срeдe. Eкaтeринбург кoмпaнии имeннo callibri стaлa лидeрoм пo кaчeству и функциoнaльнoсти сeрвисa-кoлл-трeкинг.
Исслeдoвaниe былo прoвeдeнo в июлe этoгo гoдa, в фoрмe oнлaйн-aнкeты. Учaстиe 248 чeлoвeк из 92 aгeнтствo, спeциaлизирующeeся нa рeклaмныx кaмпaнияx в Интeрнeтe. Рeспoндeнты рaсскaзaли oб услугax, кoтoрыe oни испoльзoвaли в тeчeниe прoшлoгo гoдa, и иx пoстaвщики.
Услуги слeжeния за звонок в прошлом году воспользовались 56% опрошенных агентств.
CallTouch и CoMagic занять первое и второе места, соответственно, в уровне знаний (70% и 50%), а доля кооперации (60% и 43%). Однако, качество услуг респонденты оценили в среднем. Обе компании набрали 3,9 балла и заняли четвертое и пятое место соответственно.
Первое место по качеству обслуживания получили систему именно callibri со средним баллом 4.4. По лестнице знаний, и поделиться сотрудничестве, он занял только пятое место. Среди известных услуг, которые я пробовала CallTracking.ru в рейтинге качества он собирался после именно callibri с твердую «четверку». Эта система, как известно, каждый второй респондент (54%), и работали в прошлом году, каждый пятый (19%).
Важно также, что между двумя многоцелевой услуг в рейтинге показали хорошие Roistat его Средний балл 4.0, а для информативности и скорость отчетности, он получил самую высокую оценку (4,5). В то же время, функции «целевой звонок» от «Яндекс.Метрики», несмотря на большую известность (уровень знаний 50% против 18% в Roistat), показали худшие результаты в качестве услуг – последняя, седьмая, а средний балл составляет 3,6
