сегодня, Однокрылов Владимир
IP-телефония в последнее время становится всё популярнее, постепенно вытесняя традиционные способы телефонной связи за счёт своей дешевизны и доступности. Пользоваться VoIP можно не только с компьютера или смартфона, но и со специальных аппаратных телефонов. О том, какими дополнительными возможностями связи могут похвастаться IP-телефоны Gigaset, читайте в нашем новом обзоре.
Технологии IP-телефонии позволяют связывать абонентов между собой, используя широкополосное соединение и набор протоколов, что сводит стоимость звонка к минимуму. Но не только это делает IP-телефонию столь привлекательной. Первое, что стоит упомянуть — многоканальность при использовании одного соединения, недостижимая для обычной телефонной линии.
Кроме того, хотя IP-телефония чувствительна к задержкам и потере пакетов (уже при 5% возможно снижение качества голоса), большинство современных домашних интернет-провайдеров легко удовлетворяют всем требованиям к соединению. И тут открывается ещё одно преимущество IP-телефонии — местоположение абонента неважно, как и тип его интернет-соединения.
Более того, столь полезные вещи, как переадресация звонка, конференц-связь, автоматический повтор вызова и определение звонка, являются базовой бесплатной функциональностью. Беспокоиться нужно лишь о безопасности звонков, поскольку на текущий момент шифрования как такового нет. Но можно воспользоваться тем же VPN, избежав анализа и подмены пакетов по пути их следования. А в целом эта технология, безусловно, большой шаг по сравнению с обычной телефонной линией, и даже может поспорить с сотовой связью — особенно в том, что касается стоимости звонков в роуминге.
Провайдеры VoIP-телефонии используют для обработки звонков специализированные программные или аппаратные шлюзы, требующие значительных вложений и весьма сложные в развертывании. Однако пользовательские устройства должны быть более доступны как с точки зрения цены, так в плане настроек. Иногда для этого достаточно программных решений, или так называемых софтофонов. Их устанавливают и на компьютеры, и на смартфоны или планшеты.
При установке программного телефона на компьютер для связи применяются различные виды гарнитур или пары «микрофон– внешняя акустика», а для подключения к провайдеру IP-телефонии используется скоростное широкополосное соединение, которое обычно более чем удовлетворяет требованиям для полноценной голосовой связи. Но использовать для частых звонков компьютер обычному человеку не очень удобно, если только он не сотрудник call-центра, да и принять входящий звонок оперативно не всегда возможно.
Пример программного телефона на ПК
При установке на мобильное устройство получается, по сути, телефон в телефоне. Для передачи голосового трафика при этом используется беспроводное интернет-соединение, что не очень удобно — Wi-Fi есть далеко не везде, а задержки мобильного соединения зачастую не выдерживают никакой критики. Но в отличие от ПК, пользоваться для голосовых вызовов специально предназначенным для этого устройством намного комфортнее.
Пример софтофона для Android-устройств
Недостаток программных решений — возможная несовместимость с устройством, на которое их устанавливают. Из-за этого может возникать нестабильность работы, потеря звука или вообще потеря вызовов — даже в платных продуктах. А для пользования программными телефонами на ПК нужны навыки работы с компьютером.
Кроме программ, есть и другое направление — аппаратные IP-телефоны. На первый взгляд такой телефон ничем не отличается от обычного и так же удобен — всё-таки телефонная трубка лучше компьютерной гарнитуры, да и пользоваться ею проще. К тому же, аппаратный IP-телефон может работать круглосуточно и потребляет совсем не много энергии.
Образцом такого продукта являются IP-телефоны Gigaset, которые мы рассмотрим на примере бытовых моделей Gigaset C530A IP и Gigaset A510 IP. Оба аппарата являются гибридными DECT-моделями, поддерживающими как SIP-телефонию, так и обычную аналоговую линию.
Упаковки Gigaset C530A IP и A510 IP
Дизайн и функциональность Gigaset A510 IP #
Стоит отметить, что большинство устройств Gigaset поставляются в запечатанных картонных коробках — открыть их можно только с отрыванием одноразовой картонной полоски, поэтому в том, что внутри новый аппарат, несложно убедиться и в розничном магазине, и при доставке из интернет-магазина.
Вскрытая коробка с Gigaset A510 IP
В комплект Gigaset A510 IP входят:
- Базовая станция.
- Блок питания базы.
- Радиотрубка.
- Два аккумулятора ёмкостью 550 мАч.
- Крышка отсека аккумуляторов.
- Зарядная станция для трубки.
- Блок питания зарядной станции.
- Телефонный кабель.
- LAN-кабель.
- Документация.
- Карточка автонастройки аккаунта провайдера SIPNET.
- Рекламная карточка провайдера Telphin.
Комплектация Gigaset A510 IP
ХотяGigaset A510 IP — одна из начальных моделей, даже она поддерживает три вызова одновременно: один вызов по фиксированной телефонной линии и два SIP-звонка. Однако одновременно работающих SIP-аккаунтов гораздо больше — всего доступно шесть учетных записей для настройки через встроенный мастер как с трубки, так и через веб-интерфейс. А если есть код автоконфигурации, как на приложенной в комплекте карте SIPNET, то процесс настройки упрощается до ввода нескольких цифр и нажатия «OK».
Если кода нет, нужно последовательно выбрать страну, провайдера, ввести регистрационные данные и тем самым создать учетную запись. Важно учитывать, что конфигуратор работает только при наличии интернет-соединения — данные о SIP-провайдерах не хранятся в телефоне, а подгружаются динамически с серверов Gigaset.
Мастер VoIP, доступный с радиотрубки Gigaset A510 IP
Мастер VoIP в веб-интерфейсе Gigaset A510 IP
Радиотрубка работает по стандарту DECT — это обеспечивает неплохую дальность работы и позволяет работать с несколькими радиотрубками одновременно. К тому же разделение зарядного устройства и базы позволяет главный блок разместить поближе к роутеру, а зарегистрированные на нём трубки — в удобных местах.
Gigaset A510 IP в работе
Сама трубка имеет эргономичную форму со смещенным к низу центром тяжести, так что с ней легко работать одной рукой. Большая часть корпуса выполнена из чёрного матового пластика.
DECT-трубка Gigaset A510 IP
Экран у Gigaset A510 IP монохромный жидкокристаллический с подсветкой, которая может быть янтарной, зелёной, голубой или карсной. Дисплей рассчитан на четыре строки, из которых одна зарезервирована для меню.
Экран трубки Gigaset A510 IP
Подсвечивается не только экран — неяркая оранжевая подсветка кнопок позволяет пользоваться телефоном даже в полной темноте.
Подсветка кнопок трубки Gigaset A510 IP
Базовый блок Gigaset A510 IP небольшого размера. На лицевой стороне есть кнопка с синей подсветкой для регистрации трубок.
Лицевая сторона базы Gigaset A510 IP
Разъём для LAN-кабеля находится сбоку.
Правая боковина Gigaset A510 IP
Разъём питания и порт для подключения к телефонной линии расположены на обороте. Такое размещение позволяет закрепить блок на стене, для чего на корпусе имеются специальные выемки.
Задняя панель базы Gigaset A510 IP
На дне предусмотрены две мягкие полимерные вставки для размещения на горизонтальной поверхности.
Низ базы Gigaset A510 IP
Телефон Gigaset C530A IP с автоответчиком #
Модель Gigaset C530A IP, особенно база, внешне очень похожа на Gigaset A510 IP, но является более продвинутой по функциональности.
База IP-телефона Gigaset C530A IP
Визуально отличие только в надписи на передней панели. Комплектация тоже отличается не сильно, стоит отметить лишь аккумуляторы повышенной ёмкости (750 мАч каждый), крепление для радиотрубки на пояс да отсутствие буклетов SIP-провайдеров.
Комплектация Gigaset C530A IP
А вот сама радиотрубка гораздо интереснее: во-первых, её восьмистрочный экран цветной и гораздо более высокого разрешения.
Трубка Gigaset C530A IP в руке
Поэтому информации на экране помещается гораздо больше, да и в целом навигация по меню гораздо удобнее.
Текст на экране трубки Gigaset C530A IP
Ещё один плюс DECT-трубки Gigaset C530 IP — более яркая подсветка кнопок с отдельными светодиодами под кнопки «принять вызов» и «положить трубку».
Подсветка кнопок трубки Gigaset C530A IP
С этой же самой радиотрубки можно настроить встроенный автоответчик. Причём есть возможность не только прослушать имеющиеся сообщения, но и записать обращение, настроить качество и длительность записи, а также режим работы автоответчика. Всего уникальных сообщений автоответчика может быть три, и их можно назначить такому же количеству внешних номеров, а время записи достигает 30 минут.
Настройка автоответчика Gigaset C530A IP
Ещё одна полезная функция в данной модели — это встроенная радионяня с довольно обширными настройками.
Настройки функции «Радионяня» в Gigaset C530A IP
А в режиме ожидания работает показ погоды из функции «Инфо-центр», которая кроме этого предоставляет ещё массу загружаемой по интернет-соединеню информации.
«Инфо-центр» на Gigaset C530A IP
Что касается веб-интерфейса, то у обеих моделей он унифицирован и потому практически полностью совпадает. Отличается лишь раздел «Назначение номеров» — там для Gigaset C530A IP есть возможность присвоить учётным записям одно из трёх сообщений автоответчика, о чём мы писали выше.
Раздел «Назначение номеров» в Gigaset C530A IP
В остальном второй аппарат имеет ту же функциональность, что и первый. Он тоже поддерживает как PSTN, так и SIP-телефонию.
Сервис Gigaset.net #
Отдельно в продукции Gigaset стоит отметить собственный сервис бесплатных звонков — разумеется, только для общения с пользователями соответствующих устройств. Звонить бесплатно, едва вынув аппарат из коробки, — кто же от такого откажется?
Работает это так. Каждому выпущенному аппарату Gigaset ещё на заводе назначается свой логин и пароль, посмотреть которые можно в веб-интерфейсе.
Данные учётной записи Gigaset.net на двух телефонах
Для работы этой службы нужно подключить IP-телефон к Интернету и активировать учётную запись в разделе «Телефония > Соединения», дождавшись успешной регистрации в сервисе. Выглядеть это будет как на изображении ниже.
Успешная регистрация телефона в Gigaset.net
Далее все манипуляции можно проводить без помощи веб-интерфейса — непосредственно с трубок. Для примера мы взяли Gigaset С530A IP. Для начала нужно выбрать псевдоним в сервисе и дождаться применения настройки.
Настройка имени учетной записи в Gigaset.net
То же самое мы проделали и на Gigaset A510 IP.
Имя тестового Gigaset A510 IP
Теперь оба телефона можно найти с помощью поиска — система покажет все похожие записи. В нашем случае мы рассчитывали на точное соответствие, поэтому вписали имя полностью.
Задание имени для поиска в Gigaset.net
Результат поиска в Gigaset.net
При поиске можно посмотреть, тот ли человек найден, сравнив уникальный номер устройства с нужным.
Данные найденного контакта в Gigaset.net
В опциях к результатам поиска доступны новый поиск, расширенный поиск, запись выделенного контакта в телефонную книгу и просмотр данных своей учетной записи.
Упаковка Gigaset C530A IP
Номер можно как внести в существующую запись, так и создать новую.
Создание записи из поиска Gigaset.net в телефонной книге
Мы создали новую запись и затем попробовали совершить вызов. Соединение произошло фактически моментально. Да и в целом задержек в работе сервиса практически не было в процессе тестирования.
Вызов по Gigaset.net
Качество звука ничем не уступает другим VoIP-провайдерам, так что пользоваться службой — одно удовольствие. Настроить несложно, а функционирует она превосходно.
Успешное голосовое соединение по Gigaset.net
При этом простыми звонками дело не ограничивается. При помощи учётной записи Gigaset.net на специальном портале возможна удаленная настройка некоторых параметров соответствующего телефона.
Портал Gigaset.net
Вход осуществляется по данным из веб-интерфейса, а для настройки доступны две вкладки — «Инфо-центр» и «Экранная заставка». Первая позволяет удаленно настраивать активность предустановленных на телефоне приложений «Инфо-центра».
Настройка «Инфо-центра» при помощи Gigaset.net
Параметры некоторых приложений «Инфо-центра»
Впрочем, настройкой дело не ограничивается — приложения можно ещё и доустанавливать через специальное меню, даже находясь на другом конце земного шара.
Меню доустановки приложений в «Инфо-центр»
Вторая вкладка определяет, какие приложения будут отображаться при работе экранной заставки.
Меню выбора приложений для экранной заставки
Конечно, настройку можно сделать и на самом аппарате. Но если трубок и устройств много и они разнесены по этажам или по разным офисам, то удобнее воспользоваться услугами портала Gigaset.net.
Как видно из приведённых примеров, аппаратный IP-телефон даже начального уровня — это не просто коробочка с трубкой, а весьма функциональное устройство, оставляющее обычные телефонные аппараты далеко позади. При этом гибридные аппараты Gigaset позволяют пользоваться и современной VoIP-связью, и наземной линией, уж не говоря про приём нескольких звонков одновременно.
Конечно, софтофоны, особенно платные, могут достигать уровня аппаратного IP-телефона по функциональности, но пользоваться устройством из коробки намного удобнее, да и «жонглировать» несколькими учётными записями, назначая часть на приём, а часть на исходящие вызовы, большинство софтофонов не умеет. А уж адекватно работающий автоответчик вообще редкость для программных IP-телефонов.
Конечно, безопасность VoIP на текущий момент — это важный вопрос, но наземная линия или сотовая связь не намного безопаснее при наличии специализированнного оборудования для перехвата данных. Время не стоит на месте, постоянно внедряются новые стандарты, в том числе и шифрования, а использование всё более совершенного сжатия голоса снижает требования к широте интернет-канала.
Еще одно важное направление — это интеграция сервисов. Одним из примеров такой интеграции является приложение Gigaset QuickSync, позволяющее переносить контакты между устройствами Gigaset, компьютером и контактами Google. Выбор устройств пока что ограничен бизнес-моделями, но функциональность постоянно расширяется.
Выбор модели телефона в Gigaset QuickSync
Другое направление усилий Gigaset — мобильное приложение Contacts Push, доступное для Google Android и Apple iOS. Оно как раз ориентировано на домашние модели компании и даёт возможность переносить при помощи Wi-Fi в локальной сети контакты со смартфона на IP-телефоны Gigaset.
Приложение Contacts Push в Google Play
Но самое значительное достижение Gigaset — это собственный сервис бесплатных звонков, в который внедрена ещё и функция удаленной настройки приложений «Инфо-центра» IP-телефонов компании. И очевидно, что в дальнейшем функциональность сервиса будет только расти.
